FTHM.TALK: Sinh viên nắm bắt bí quyết biến ý tưởng thành sự kiện có "chất" với bản đồ 5 giác quan

Sáng ngày 13/10, Khoa Quản trị du lịch - Khách sạn UEF đã tổ chức thành công chương trình FTHM.TALK với chủ đề From Concept To Experience: Biến ý tưởng thành một sự kiện có "chất" cùng sự đồng hành của diễn giả là NCS.ThS. Vũ Nguyễn Minh Trí - Tổng thư ký CLB Doanh nghiệp Việt Nam (VEC), Giám đốc Kinh doanh ADAVIGO Travel & Events.

Bám sát định hướng "FTHM Industry Ready", chương trình không chỉ dừng lại ở các bài học lý thuyết thuần túy mà đi sâu vào bản chất của quản trị trải nghiệm, giải mã năng lực đưa các giá trị sáng tạo vượt khỏi bản vẽ để trở thành một sản phẩm sự kiện mang lại giá trị cảm xúc, kinh tế và thương hiệu bền vững.

Đây là hoạt động chuyên môn nằm trong học phần Quản trị hội nghị và sự kiện của sinh viên

Chương trình có sự tham dự của ThS. Trần Thị Bích Duyên - Trưởng ngành Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống, ThS. Trần Thị Mai Hiếu - giảng viên phụ trách học phần, đông đảo sinh viên học phần Quản trị hội nghị và sự kiện cùng tân sinh viên khóa 2026.

Dưới góc nhìn chuyên môn của người làm nghề thực chiến, NCS.ThS. Vũ Nguyễn Minh Trí đã tái định nghĩa khái niệm "chất" trong quản trị sự kiện hiện đại bằng việc khẳng định một chương trình thành công không nằm ở quy mô hoành tráng hay sự đắt đỏ của các hạng mục âm thanh, ánh sáng. "Chất" của sự kiện được tạo nên từ năng lực quản trị chiều sâu trải nghiệm. Ở đó, từng chi tiết vận hành đều phục vụ đắc lực cho mục tiêu tác động tích cực đến tâm lý và nhận thức của người tham dự.

Diễn giả thẳng thắn phân tích rằng khoảng cách giữa ý tưởng trên giấy và hiện thực là một vực thẳm đầy thách thức; một bản concept bay bổng sẽ lập tức biến thành ảo ảnh nếu nhà tổ chức không giải quyết triệt để bài toán tâm lý đám đông và sự phức tạp trong chuỗi vận hành thực tế. Rút ngắn khoảng cách đó đòi hỏi sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa tư duy thiết kế sự kiện (Event Design Thinking) và mô hình thiết kế 3 bậc, trong đó việc đưa mô hình tâm lý học tích cực PERMA vào quy trình xây dựng trải nghiệm giúp đảm bảo sự kiện thỏa mãn trọn vẹn năm lát cắt cảm xúc bao gồm sự tích cực, tính gắn kết chủ động, năng lực kết nối mối quan hệ, giá trị ý nghĩa chiều sâu và cảm giác hoàn thành đọng lại sau chương trình.

Diễn giả gắn bài học với các case-study thực tiễn 

Phân tích sâu hơn ở góc độ bản sắc, chuyên đề đã làm rõ ranh giới vô cùng mong manh giữa hành vi tôn vinh văn hóa và việc lợi dụng văn hóa trong thiết kế không gian sự kiện. NCS.ThS. Vũ Nguyễn Minh Trí nhấn mạnh văn hóa không phải là lớp trang trí bề nổi hay những biểu tượng được đặt để hình thức nhằm mục đích trình diễn hời hợt, mà là dòng chảy di sản cần sự thấu hiểu nghiêm túc và trân trọng tinh tế. Việc lồng ghép văn hóa đúng cách sẽ khơi gợi sự đồng cảm nội tại và chạm vào niềm tự hào của cộng đồng tham dự, trong khi sự thiếu am hiểu dễ dẫn đến sự ngượng ngùng và phản cảm về mặt truyền thông.

Đồng thời, để duy trì tính nhất quán của concept xuyên suốt quá trình triển khai mà không bị biến dạng hay "rơi rụng" qua các khâu vận hành, diễn giả mang đến công cụ phương pháp luận bản đồ 5 giác quan (5 Senses Mapping). Công cụ này đóng vai trò như một bộ lọc quản trị, buộc nhà tổ chức phải đồng bộ hóa trải nghiệm của khách hàng tại mọi điểm chạm (touchpoints) từ thị giác, thính giác, khứu giác, vị giác đến xúc giác. Sự cộng hưởng đồng điệu của cả năm giác quan chính là chìa khóa then chốt biến một ý tưởng lý thuyết thành một khối trải nghiệm sống động, giúp UEFers không chỉ nâng cao tư duy tổ chức sự kiện chuyên nghiệp mà còn trang bị trọn vẹn năng lực thực chiến đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất của ngành công nghiệp dịch vụ.

Sinh viên tích cực tìm lời giải về các yếu tố tạo nên một sự kiện "chất"

Chương trình tiếp tục khẳng định triết lý đào tạo lấy người học làm trung tâm và gắn liền với thực tiễn của UEF. Không chỉ thu nhận tri thức quản trị hiện đại, UEFers còn được truyền lửa bản lĩnh và tư duy làm nghề nghiêm túc từ những góc nhìn thực chiến của diễn giả. Những giá trị đọng lại từ chương trình chính là bệ phóng vững chắc, giúp sinh viên thêm tự tin trên hành trình nghề nghiệp. 

Trung tâm Truyền thông - Marketing